بلغ عدد مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" الذي يتصدر قائمة مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر رواجًا، 1.8 مليار مستخدم، ولو كان "فيسبوك" دولة، سيبلغ تعدادها أكثر من الصين، لكن رغم ذلك، العديد من البلدان تفضل استخدام مواقع تواصل اجتماعي أخرى.
ونقل المنتدى الاقتصادي العالمي، في خريطة، توزّع رواج تلك المواقع حول العالم، من إعداد الاستراتيجي فينسينزو كوسينزا، والذي يُفنّد الاستخدام حول العالم منذ العام 2009 وفي خريطته الخاصة بشهر كانون الثاني/ يناير 2017، والتي يعتمد فيها على عدد الدخول للمواقع الاجتماعيّة طبقًا لـ"أليكسا" و"سيميلار ويب"، فإنّ "فيسبوك" يقود الشبكات الاجتماعيّة في العالم بسيطرته على 119 دولة من أصل 149وللعالم العربي نصيب كبير منها.
العراق
ما كان في توقعات جامعة هارفرد ان يتحول موقعها الإلكتروني الخاص بطلبتها الذي ابتكره مارك زوكربيرج وداستين موسكوفيتز وكريس هيوز في 2004 الى وسيلة تواصل اجتماعي يستخدمها أكثر من مليار في قارات العالم وما خطر ببال المناضلين العراقيين في اربعينيات وستينيات القرن الماضي ان يأتي زمن يستغنون فيه عن رسائل كانوا يلفونها لف سيجارة (المزبن) فيما هي تصل في اللحظة الى من يريدون ابلاغه في موعد تظاهرة او اجتماع حزبي.
وكان زمن الفيسبوك العربي هو العام 2011، وكانت الدهشة (المعجزة) أنه اسهم في الاطاحة بأقوى ثلاثة أنظمة عربية دكتاتورية فاسدة والمفارقة أن الثورات في التاريخ ارتبطت بأسماء اشخاص، زعماء، قادة، ابطال، الا ان بطل ما حدث للعرب في (يناير، فبراير، 2011) كان بائع خضار راح يشكو حاله الى الحكومة لتساعده في قوت أسرته، فصادرت بضاعته ودفرت عربته برجلها شرطية مع صفعه بيدها الى وجهه مصحوبة بتحقير ومسبة.
وما كان لـ" بو عزيزي" الذي احرق نفسه في (17 كانون الأول/ديسمبر 2010) ان يكون بطلا ويحظى بالشهرة لولا الفيسبوك وكان بإمكان الفيسبوك ان يطيح ايضا بأفسد وأفشل حكومة في العراق او يجبرها، في الأقل، على تحقيق مطلب واحد من مطالب المتظاهرين اصلاح القضاء مثلا دعك من محاكمة الفاسدين الذين وصفتهم المرجعية بالحيتان واللصوص.
فما السر او السبب الذي عطّل وظيفة الفسيبوك في تحقيق مطلب في العراق يعدّ ثانويا بالمقارنة مع ما حققه في مصر؟
كنا اجرينا استطلاعا بتاريخ (4ايلول 2016) نشر في المدى بعنوان (العراقيون والفيسبوك الذي خذلوه)، واعدنا الأستطلاع نفسه في (4 كانون الأول 2017) لنتقصى واقع (الفيسبوكيين) العراقيين ومقارنته بواقعه في مصر للوصول الى مقاربة سيكولوجية سياسية بين الجمهورين، فوجدنا في الفيسبوك العراقي ان الذي ينشر صورته الشخصية يحصل على مئات التعليقات والاعجابات، فيما الذي ينشر موضوعا سياسيا او ثقافيا يحصل بالكاد على عشر تعليقات وبقدرها او يزيد قليلا من الاعجابات ولقد تبين ان جماعة منهم مصابة بعلتين سيكولوجتي النرجسية الاستعراضية والسعي الى الشهرة بهدف التباهي بكثرة المعجبين من خلال نشر صور بأوضاع مختلفة تتكرر لدى البعض اسبوعيا دون ذكر المناسبة.
وباستثناء المناسبات الاجتماعية الهادفة، فان أهم النتائج التي خرجنا بها هي ان الفيسبوك صار لدى اغلب العراقيين وسيلة تنفيس وتفريغ عما اصابهم من احباطات وخيبات، بعد ان مارس في البدء دور الناقد والناصح للحكومة والبرلمان، ثم التحشيد ضدهما، وانتهى في آب 2016 الى ان يتخلى اغلب العراقيين عن وظيفته في التحريض المشروع، ليتحول الى ممارسة السخرية والاستهزاء من اشخاص في الحكومة والبرلمان، ونشر فضائح او افتراءات عن هذا وذاك في السلطة ظنا منهم انها ستؤدي الى تسقيطهم سياسيا.
ولقد اعدنا الاستطلاع في الشهر الأخير من عام 2017، فكان الحال ذاته، مع نتيجة غاية في الأهمية، هي أن السخرية من اشخاص في الحكومة والبرلمان التي كانت شائعة في الفيسبوك قبل سنة ونصف، تحولت الآن الى السخرية من الشعب العراقي والمؤلم انهم ما عادوا يهتمون حتى بالقضايا التي تتعلق بأوضاعهم البائسة فعلى سبيل المثال، احدثت قضية احالة نواب رئيس الجمهورية الى القضاء في (3 كانون اول 2017) ضجة اعلامية وحكومية وشعبية، ومع ذلك فان المنشور الخاص بهذا الحدث حصل ستة تعليقات و25 اعجابا، فيما حصل منشور يخص تناول غداء بين اثنين على 95 تعليقا و225 اعجابا، ما دفعنا الى أن نتوجه بهذا التساؤل؟
(لو ان مثل هذا الحدث حصل في مصر قبيل ثورتها، فكيف سيكون الفسيبوك، مع ان العراقيين يعيشون الآن بداية ثورة ضد الفاسدين؟) اليكم نماذج من الاجابات كما هي:
• دكتور، اعتقد الأحباط اصاب كل العراقيين سبب لنا حالة من اليأس
• ان الملل وفقدان الامل من الذي حصل ويحصل على مدى عدة سنوات جعل الكثير يسمع أكثر مما يتكلم وينتظر الاخر يتصرف ليتفرج وهنا الكارثة
• او ليس هذا هو التدهور الذي اكتسح الشخصية العراقية!
• واقع مجتمع مرير لا يلفت انتباهه في مواقع التواصل الاجتماعي سوى المظاهر البراقة
• هذا مؤشر على احباط يعيشه الفرد العراقي ويعكس حالة القنوط
• الظاهر نحن لا نريد الحياة والا ما جعلنا هؤلاء يحكمون بلدنا
• التجهيل وابتعاد المثقفين عن تنوير الشعب بما يجري
• إذا فرضت على الانسان ظروف غير انسانية ولم يتمرد فسيفقد انسانيته شيئا فشيئا (جيفارا).
والمؤلم ان كثيرين وصفوا الشعب العراقي بأنه (همج رعاع ينعقون وراء كل ناعق / شعب الشعليه/خاضع وخانع للحكام منذ نشأته / ننتظر الجندي الأمريكي لتخليصنا من هذه الشرذمة الفاسدة التي خربت ودمرت وعاثت فسادا لأن الشعب لا فائدة منه / سيعيدون انتخابهم لأيمانه بأن الشين اللي تعرفه أحسن من الزين اللي ما تعرفه / المثقفون او المدعون بالثقافة معظمهم انتهازيون بلا ضمير يلطمون بكل عزاء.
مصر
الفيسبوك لعب دورا تنظيميا أساسيا في اسقاط رئيس اكبر دولة عربية، وان شرارة الثورة انطلقت على يد شباب من مواقع التواصل الاجتماعي وتروي الصحيفة كيف تم اعتقال مؤسس صفحة الفيسبوك المصرية وائل غنيم، 29 سنة بعد يومين من اندلاع الثورة، وصفحة "كلنا خالد سعيد، 28 سنة" الشاب "الاسكندراني" الذي مات تحت التعذيب وكيف استطاع الفيسبوك ان يحشد ملايين المصريين في ساحة التحرير ليكون هو بطل (ثورة 25 يناير/كانون الثاني2011)، التي اندلعت احتجاجاً على الأوضاع المعيشية والسياسية والاقتصادية السيئة، وعلى ما اعتبر فساداً في ظل حكم الرئيس محمد حسني مبارك، مع انه لم يكن بحجم فساد قادة احزاب الأسلام السياسي في العراق.
ان المصريين هم الذين اسقطوا نظام حسني مبارك، فيما اميركا هي التي اسقطت نظام صدام حسين وشتان بين الحالين، فالأول يوحّد الشعور بحب الوطن ويعزز لدى اهله دافع التحدي لأسقاط أية حكومة تنفرد بالسلطة وامتيازاتها، فيما الثاني يضعف هذا الشعور وبالتحليل السيكولوجي فان الجماهير التي تنجح في اسقاط حكم مستبد فاسد يتعزز لديها فعل التمرّد وروح التحدي وتنجح في اسقاط نظام حكم يليه يفشل في تحقيق المطالب التي ثار من اجلها وهذا ما حصل للمصريين في اسقاطهم حكم الأخوان، فيما عجز العراقيون عن احالة فاسد واحد للقضاء نهب المليارات.
قطر
سناب شات" الأكثر شعبية بقطر والفيسبوك المتصدر بأعداد المستخدمين 2.40 مليون مستخدم نشط بمواقع التواصل في قطر، كشف المستشار ومدرب الإعلام الرقمي عمار محمد عن تصدر دولة قطر عالمياً في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل يومي، حيث بلغت النسبة للمستخدمين الفاعلين في الدولة 99% مقارنة بعدد السكان، وتعتبر من المؤشرات الأعلى عالمياً في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
حسب الإحصائيات التي قامت بنشرها منظمة we are social عبر موقعها خلال العام الجاري 2017 وبهذا الشأن تحدث المستشار محمد قائلاً " مازالت بعض مواقع التواصل الاجتماعي تحتفظ بنسبة مستخدمين بل تتقدم على الرغم من ظهور برامج جديدة، وهذا ما بدا واضحاً في عدد مستخدمي شبكة فيسبوك وتويتر على الرغم من الاستخدام اليومي لبرنامج الإنستغرام وسناب شات ".
وأوضح محمد أن الشباب بدأوا يتجهون لسناب شات في الآونة الأخيرة وخاصة أن الأشخاص يفضلون البرامج المرئية التي تمكنهم من التفاعل مع المحتوى في اللحظة الآنية، ولهذا السبب بدأ استخدام بعض المواقع يقل بسبب عدم تمكنها من تقديم نفس الإمكانيات التي تقدمها البرامج الأخرى، ولكن مازالت حتى الآن نسب مستخدمي الفيسبوك هي المتصدرة في المركز الأول.
احتل موقع الفيسبوك الصدارة ليأتي بعده موقع تويتر ومن ثم الإنستغرام، وذلك لأن مواقع الفيسبوك وتويتر هي التي كانت تعمل على نقل الأخبار والدردشة مع الأصدقاء، أما الإنستغرام فلم يكن مشهوراً بعد، ولكن مع تقدم التكنولوجيا بدأ برنامج الإنستغرام في زيادة شعبيته شيئاً فشيئاً وذلك بسبب مشاركة الصور الشخصية مع الأصدقاء أو مع العامة، حتى بات الأشخاص يقوموا بعرض حياتهم اليومية وكل ما يدور من خلال الصور والفيديوهات، ولهذا السبب أصبح الإنستغرام الأكثر شعبية بدولة قطر، إلى أن ظهر برنامج سناب شات والذي عمل على جذب الأنظار بسبب تمكنه من مشاركة الفيديوهات الحياتية بصورة أوسع وأكبر وأسرع، وما ساعد على انتشاره قيام المشهورين بتحميل البرنامج وبث الفيديوهات الحية عليه ليكون المتابعون أوائل المشاهدين لهذه الفيديوهات كما أكد الملا أن سناب شات ساعد الشباب على تسويق أفكارهم وزيادة متابعيهم.
احتلت قطر المرتبة السابعة في انتشار اتصال الانترنت بالهواتف الجوالة عالمياً أي بنسبة 188% على نسبة السكان بواقع أكثر من 4 ونصف مليون مشترك، حيث تعتبر قطر الأولى عالمياً في نسبة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي عبر الجوال حيث تمثل 95 % من عدد السكان أي بعدد 2.300.000 مليون مستخدم، كما بلغت اشتراكات الهاتف الجوال لجميع سكان دولة قطر أكثر من 4.55 مليون اشتراك ولو قارنا ذلك بعدد السكان لأصبح الرقم مضاعفاً مرتين أما بالنسبة لمستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي فقد بلغت نسبتهم 2.40 مليون مستخدم نشط بدولة قطر .
أما على صعيد موقع الفيسبوك فإن دولة قطر تعتبر السابعة عالمياً في استخدام الفيسبوك لعدد الذكور بنسبة 79% بعدد 1.900.000مستخدم يسبقها عربياً سلطنة عمان وبالمرتبة الأولى اليمن أما فيما يخص الإحصائيات التي تختص ببرنامج سناب شات فقد بلغت نسبة استخدام البرنامج من قبل الإناث 70%، بينما 77 % من مستخدمي البرنامج من طلبة المدارس والجامعات أما على مستوى العالم فقد بلغ عدد مستخدميه بعام 2015 أكثر من 500 مليون مستخدم.
السعودية
كشفت نتائج دراسة إحصائية قامت بها فيرجن موبايل السعودية بأن ٢٠% من نساء المملكة يقضين أكثر من ثمان ساعات يومياً في استخدام مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، بينما تبلغ نسبة المستخدمين من الرجال في نفس الفترة الزمنية ١٢% وقد جاءت نتائج هذه الدراسة التي قامت بها فيرجن موبايل السعودية بالتعاون مع YouGov الدولية المختصة بأبحاث الأسواق، والتي تناولت البحث في عادات مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي في السعودية.
كما أظهرت الدراسة بأن المجتمع النسائي يشكل ٦٠% من إجمالي مستخدمي إنستجرام في السعودية، في حين بلغت نسبتهن على سنابشات ٥٥% علاوةً على ذلك، أشارت الأرقام إلى أن الرجال يستخدمون شبكة لينكد إن المهنية بمعدل سبع مرات أكثر من النساء في المملكة، وذلك بسبب اعتمادهم بالدرجة الأولى على وسائل التواصل الاجتماعي لبناء شبكاتهم ومعارفهم على الصعيد المهني.
وعلى الرغم من استحواذ النساء على النسبة الأكبر من مستخدمي وسائل التواصل محلياً، أثبتت نتائج الدراسة النهائية بأن اهتمامات المرأة في هذه المنصات لا تتضمن إنشاء أو متابعة حساباتهم في الشبكات المهنية بسبب اندماجهن بشكل أكبر مع الشبكات الاجتماعية.
وصرح فؤاد حلاوي، الرئيس التنفيذي لشركة فيرجن موبايل السعودية، بقوله: "نرى في فيرجن موبايل أهمية تحديد وتصنيف الفئات التي تقضي أوقات طويلة على مواقع السوشيال ميديا وعلى الانترنت، ومن هذه الدراسة نستنتج بأن السعودية تعتبر واحدة من أكثر الدول استخداما للتقنية، والسعوديين والسعوديات يمضون اوقات طويلة على مواقع التواصل الاجتماعي والانترنت بشكل عام وهذا ما يعكس تطور وتقدم المملكة وسرعة تبنيها للتقنية المتطورة بشتى وسائلها، ولعلنا نسلط الضوء على هذا الموضوع لمساعدة رواد الأعمال لاختيار منصات عملهم وتطوير متاجرهم الإلكترونية ايضا".
وتعتبر شركة YouGov رائدة الدراسات التسويقية على الانترنت، حيث تشتهر بإجراء الدراسات العصرية على طبقات عديدة من المجتمع لتصل لنتيجة عامة تشكل أغلبية من المجتمع المشارك في الاستفتاء ومن الجدير بالذكر أن شركة فيرجن موبايل السعودية تعمل على العديد من المبادرات الاجتماعية لتمكين المرأة السعودية من الانخراط في سوق العمل والمساهمة في دعم الاقتصاد المحلي.
فلسطين
أظهر تقرير أصدرته شركة فلسطينية متخصصة بوسائل التواصل الاجتماعي أن 56% من الفلسطينيين في الضفة الغربية المحتلة وقطاع غزة والداخل المحتل يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي وبيّن التقرير، الذي أصدرته شركة "iPoke"، أن عدد مستخدمي فيسبوك في الضفة وغزة بلغ 2,037,800 مستخدمًا، و950,000 في الداخل المحتل، منهم 53% ذكور، و47% من الإناث.
وحاولت الشركة في تقريرها الأول، والذي أطلقت عليه "استخدام الفلسطينيين لمواقع التواصل الاجتماعي عام 2016"، تقديم فهم عن كيفية استخدام الفلسطينيين مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا، والاتجاهات التي يسلكونها خلال استخدامهم لهذه المواقع ويعرض التقرير أرقامًا ملخصة حول توفر الانترنت لدى الفلسطينيين في مناطق الضفة الغربية، وقطاع غزة، والقدس، والداخل المحتل عام 48، وأكثر منصات وتطبيقات التواصل الاجتماعي استخداماً في الآونة الأخيرة خاصة في عام 2016.
كما يستعرض التقرير ومن خلال عدة عناوين الأسباب التي تدفع الفلسطينيين لاستخدام هذه المواقع، وانطباعاتهم عند استخدامها، والتحديات التي تواجههم أثناء استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، وأبرز الحالات التي تعرضت للاعتقال أو المضايقة بسبب استخدامها ووفق التقرير؛ فإن %72.50 من الفلسطينيين يتمتعون بخدمات الانترنت في الداخل المحتل بواقع 1,109,250 نسمة، بينما يتمتع بهذه الخدمة %57.40 في الضفة وغزة بواقع 3,007,869 نسمة.
وذكر التقرير أن 60% من المستخدمين يتصفحون مواقع التواصل عبر الموبايل فقط، و30% عبر الموبايل والكمبيوتر معًا، أما 10% فيستخدمونها عبر الكمبيوتر فقط وكانت ذروة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في الفترة المسائية الواقعة ما بين الساعة 5 عصرًا حتى 9 مساءً بواقع 45% من المستخدمين.
وبيّن التقرير أن فيسبوك وواتسآب هما المنصتان الأكثر استخدامًا في فلسطين، إذ يستخدم 51% من الفلسطينيين في الضفة وقطاع غزة والداخل فيسبوك، و%44 واتس أب، و38% يوتيوب، و33% أنستغرام، و30% فايبر، و19% سناب شات، و18% تويتر، و17% جوجل بلس.
وعن أسباب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في فلسطين، أظهر التقرير أن %35 بهدف التواصل مع الناس، و38% لمتابعة آخر الأخبار، و17% لمشاهدة فيديو وصور وموسيقى، و6% لتعبئة الفراغ، و1% بسبب الخدمات المجانية، و3% لأسباب أخرى أما عن نسبة الثقة في مواقع التواصل الاجتماعي، فقال التقرير إن %52 من الفلسطينيين يثقون في مواقع التواصل الاجتماعي ومحتواها.
ووفق التقرير، فإن 19% من الشّباب الفلسطينيّ تعرضوا لمساءلة أو تحقيق من الاحتلال والسلطات الفلسطينية في الضّفة وغزّة نتيجة تعبيرهم عن آرائهم، منهم 35% في الضفة الغربية، و9.5% بغزة، و11% في الداخل المحتل وأظهر أن 8% من الشّباب تعرضوا لتهديد أو ابتزاز عبر الشبكات الاجتماعيّة منهم 19% بالضفة، و11% بالداخل المحتل، و2% بغزة كما بيّن أن 20% من الشّباب الفلسطينيّ تعرضوا لهجوم من متطفلين أو هاكر، منهم 29% بالضفة، و13% بالداخل المحتل، و18% في غزة.
دول اخرى
أن موقع "فيسبوك" لا يزال هو الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا في المنطقة مقارنة بالشبكات الأخرى، وتتركز أعلى نسب الاستخدام بين السكان في دولتي الإمارات وقطر ولفت "التقرير" إلى أن موقع تويتر يستخدمه أكثر من 11 مليون مستخدم نشط في المنطقة، حيث يتركز أكثر عدد للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، وتصل نسبتهم إلى 29% من مجموع المستخدمين في العالم العربي.
وأن هناك أكثر من 16.6 مليون مستخدم لشبكة "لينكيد إن"، في الوطن العربي بزيادة بلغت 22% مقارنة بالعام الماضي حيث تحتل دولة الإمارات المرتبة الأولى في عدد المستخدمين، وبنسبة تقارب 20% من إجمالي المستخدمين في العالم العربي أما موقع "إنستجرام"، فيبلغ مجموع مستخدميها في العالم العربي 7.1 مليون مستخدم نشط، ويوضح التقرير أن عدد مستخدمي الشبكة في السعودية أعلى من باقي بلدان المنطقة، أما دولة الإمارات فتحتل المرتبة الأولى من حيث نسبة الناشطين على الشبكة من مجموع السكان بنسبة 13%.
ومن بين بلدان الوطن العربي، تتربع منطقة الخليج العربي على قمة الدول الأكثر استخداماً لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث استطاعت دول المجلس أن تحافظ على صدارتها في المراكز الخمسة الأولى من حيث نسبة المستخدمين من السكان.
هناك مؤشرات تتعلق بتنوع شرائح المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي حيث لم تعد هذه الوسائل حكرًا على النخب في المجتمعات العربية، ويتضح ذلك جلياً عند استقراء مستويات استخدام اللغة العربية كما تم رصد زيادة كبيرة خلال العامين الماضيين في استخدام اللغة العربية عبر مواقع التواصل الاجتماعي في المنطقة، حيث أصبحت هي اللغة الأكثر استخداماً عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي في المنطقة، وأن نسبة التفاعلات باللغة العربية في المنطقة عبر شبكة فيسبوك 55%، مرتفعةً من نسبة 43% قبل عامين، أما في تويتر فقد بلغت نسبة التغريدات بالعربية 72% من مجمل تغريدات الصادرة من مستخدمين داخل المنطقة.
ترتيب الدول العربية من حيث أعداد مستخدمي الفيسبوك 2017
مصر – أكثر من 33 مليون مستخدم، وهو ما يشكل 37% من السكان.
السعودية – أكثر من 18 مليون مستخدم. 58% من السكان.
الجزائر – أكثر من 16 مليون مستخدم. 43% من السكان.
العراق – أكثر من 13 مليون مستخدم. 40% من السكان.
المغرب – أكثر من 12 مليون مستخدم. 38% من السكان.
الإمارات – أكثر من 8 مليون مستخدم. 94% من السكان.
سوريا – أكثر من 6 مليون مستخدم. 37% من السكان.
تونس – أكثر من 5 مليون مستخدم. 55% من السكان.
الأردن – أكثر من 4 مليون مستخدم. 66% من السكان.
السودان – أكثر من 3 مليون مستخدم. 8% من السكان.
ليبيا – أكثر من 2 مليون مستخدم. 49% من السكان.
الكويت أكثر من 2 مليون مستخدم. 71% من السكان.
لبنان – أكثر من 2 مليون مستخدم. 56% من السكان.
قطر -أكثر من 2 مليون مستخدم. 95% من السكان.
اليمن – أكثر من 2 مليون مستخدم. 8% من السكان.
عمان – أقل من مليون مستخدم. 41% من السكان.
فلسطين – أقل من مليون مستخدم. 34% من السكان.
البحرين – أقل من مليون مستخدم. 73% من السكان.
جيبوتي – أقل من مليون مستخدم. 20% من السكان.
موريتانيا – أقل من مليون مستخدم. 11% من السكان.
جزر القمر – أقل من مليون مستخدم. 9% من السكان.
الصومال – أقل من مليون مستخدم. 8% من السكان.
باقي الدول العربية – اليمن وعمان وفلسطين والبحرين وجيبوتي وموريتانيا وجزر القمر والصومال 4%.
اضف تعليق