تجمع فكرة البطل الداخلي بين الأمل والفعالية والمرونة والتفاؤل، كعناصر نظرية وبحثية لمفهوم القدرة النفسية الشاملة. كلٌّ منها إيجابي وقابل للقياس ومرتبط بحالة نفسية (مستقر نسبيًا)، مما يؤثر على أدائنا وسلوكياتنا ومواقفنا وصحتنا النفسية. يرتبط الجانب الاستباقي والموجه نحو الهدف من التحفيز بحاجتنا إلى الاستقلالية (أو التحكم)...
عندما يسمع معظم الناس كلمة "رأس المال"، فإنهم يفكرون في الثروة الفردية أو التنظيمية أو الحكومية.
ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الطلاب الذين أعمل معهم، فإن التزامهم بالتعليم يتجاوز الالتزام المالي، بل يتطلب رأس مال نفسي.
وبما أن العديد منهم يعودون للدراسة للحصول على مؤهلات على مستوى الدراسات العليا مع الحفاظ على أسرهم ووظائفهم، فإنهم يجب أن يبنوا مواردهم العاطفية ويحافظوا عليها.
يتضمن رأس المال النفسي الأمل والفعالية والمرونة والتفاؤل ويمكن أن يزيد من الصحة العقلية والقوة والقدرات لعملائنا وطلابنا وزملائنا.
تقدم هذه المقالة مفهوم رأس المال النفسي وتستكشف فوائده في العلاج والقيادة وخارجهما.
رأس المال النفسي ومكوناته الأساسية الأربعة
قدّم فريد لوثانز ويوسف مورغان (2017) مصطلح رأس المال النفسي (PsyCap) في أوائل القرن الحادي والعشرين. وهو متجذّر في علم النفس الإيجابي، ويدمج أربعة موارد نفسية إيجابية: الأمل، والفعالية، والمرونة، والتفاؤل، ليُشكّل بذلك اختصارًا لكلمة "البطل- HERO".
استُخدم نهجهم "PsyCap" في العديد من مجالات الحياة، بدءًا من تعزيز الصحة النفسية الشخصية وصولًا إلى النجاح في العمل والتعليم. ورغم شيوع هذه الاستراتيجية في قطاع الأعمال، فقد تبناها أيضًا الجيش الأمريكي والقوات الجوية الأمريكية ووكالة ناسا.
الأمل: الإرادة والطريق
الأمل هو "حالة تحفيزية مبنية على المعتقدات حول المستقبل".
هذه المشاعر الإيجابية القوية تنسجم تمامًا مع قوة الإرادة (أو القدرة على التصرف)، مما يساعدنا على البقاء عازمين على تحقيق أهدافنا وتخطي العقبات. الأمل ليس مجرد تمنيات؛ بل يتطلب منا معرفة سبل تحقيق أهدافنا وتحقيق النجاح.
خذ بعين الاعتبار ما يلي:
كيف يمكنك تطوير والحفاظ على الأمل في نفسك والآخرين المهمين بالنسبة لك؟
الفعالية: الثقة
لتحقيق النجاح في أي شيء، يجب أن نؤمن بأنفسنا. تتطلب ثقتنا القوية بأنفسنا إدراكنا أننا نمتلك المقومات اللازمة للنجاح في المهمة التي نعمل عليها والهدف الذي نسعى إليه.
اسأل نفسك:
كيف تؤثر درجة ثقتك بنفسك على نجاحك في مختلف مجالات حياتك؟
المرونة: العودة الى المسار او المسار الجديد
أي شخص حقق إنجازًا ما، لا بد أنه واجه تحديات وتغلب على عقبات. إنه أمر لا مفر منه. ومع ذلك، عادةً ما تتضمن المرونة مهارات يومية وقوى نفسية تُمارس باستمرار. وهي ضرورية للعمل نحو تحقيق هدف مهم.
تتضمن المرونة تقبّل عدم اليقين. يتقبل الأفراد المرنون تحديات الحياة، ويعودون إلى مسارهم الأصلي أو يسلكون مسارًا جديدًا.
تأمل في الآتي:
كيف طورت المرونة في نفسك وفيمن حولك؟
التفاؤل: واقعي ومرن
على الرغم من الخلط أحيانًا بين "الأمل" في اللغة اليومية، فإن "التفاؤل" في نموذج HERO يشير إلى الاتجاه العام لتوقع حدوث أشياء جيدة.
لكن الأمر ليس مجرد إيمان أعمى. على المتفائلين أن يكونوا واقعيين، وأن يدركوا أن عليهم العمل الجاد والتحلي بالمرونة لتحقيق نتائج إيجابية والتغلب على الشدائد.
اسأل نفسك:
متى أظهرت التفاؤل بينما بقي من حولك متشائمين؟
استكشاف العلم وراء المفهوم
ويأتي دعم مفهوم رأس المال النفسي من العديد من مجالات البحث المختلفة، بما في ذلك دراسات علم النفس الإيجابي، والسلوك التنظيمي الإيجابي، وتنمية القيادة، والذكاء العاطفي، وعقلية النمو.
تستمد أصول رأس المال النفسي من "علم النفس الإيجابي بشكل عام والسلوك التنظيمي الإيجابي بشكل خاص".
تجمع فكرة البطل الداخلي بين الأمل والفعالية والمرونة والتفاؤل، كعناصر نظرية وبحثية لمفهوم القدرة النفسية الشاملة. كلٌّ منها إيجابي وقابل للقياس ومرتبط بحالة نفسية (مستقر نسبيًا)، مما يؤثر على أدائنا وسلوكياتنا ومواقفنا وصحتنا النفسية.
هناك العديد من الآليات النظرية الأخرى التي تم التحقق من صحتها علميًا والتي تدعم النظرية، بما في ذلك ما يلي:
يرتبط الجانب الاستباقي والموجه نحو الهدف من التحفيز بحاجتنا إلى الاستقلالية (أو التحكم). ويُعدّ الاستباقية، لا رد الفعل، سمةً أساسيةً في PsyCap.
- التقييمات المعرفية الإيجابية: إن قدرتنا على إعادة صياغة وتفسير المواقف الصعبة في ضوء أكثر إيجابية أمر بالغ الأهمية.
- العواطف الإيجابية: يمكن لرأس المال النفسي أن يحفز المشاعر الإيجابية، مما يوسع نطاق تفكيرنا وأفعالنا.
- الدعم الاجتماعي: إن علاقاتنا مع الآخرين لها أهمية حيوية لبناء الفعالية والمرونة.
12 فائدة ومثالاً لتنمية رأس المال النفسي
حظي رأس المال النفسي باهتمام بحثي كبير. وقد حددت الدراسات فوائد متعددة لتدخلات PsyCap، لا سيما في مكان العمل.
1- تحسين الرفاهية، وتحسين الرضا عن الحياة وتحقيقها.
2- تحسين الأداء، زيادة نجاح المهام وتعزيز أداء العمل، مما قد يؤدي إلى تحسين النتائج التنظيمية المهمة.
3- زيادة المرونة، وتحسين القدرة على التعافي من النكسات وإدارة التوتر بشكل أفضل
4- تعزيز التفاؤل والأمل، ورؤية أكثر إيجابية للنتائج المستقبلية والاستعداد لقبول أن الأشياء الجيدة من المرجح أن تحدث.
5- زيادة الثقة بالنفس، وتعزيز الثقة بالنفس في قدرة الفرد على تنفيذ المهام بنجاح وتحقيق الأهداف
6- تحسين المواقف، نظرة أكثر إيجابية فيما يتعلق بمكان العمل (أو التعليم، والعلاقات، وما إلى ذلك) مما يؤدي إلى زيادة الالتزام التنظيمي والرفاهية النفسية.
7- انخفاض النظرة السلبية، وانخفاض مستويات السخرية والقلق والتوتر في مكان العمل
سلوكيات أكثر إيجابية.
8- زيادة السلوكيات المرغوبة مثل تحسين المواطنة التنظيمية ومساعدة الآخرين والترويج للمنظمة، مع تقليل السلوكيات المنحرفة مثل الغياب المزمن ونشر الشائعات.
تتضمن أمثلة تدخلات رأس المال النفسي، والتي يركز العديد منها على مكان العمل، ما يلي:
9- توفير جلسات تدريبية قصيرة ومُركزة، وإجراء تدخلات تدريبية لمدة تتراوح من ساعتين إلى ثلاث ساعات حول تحديد الأهداف وتوليد المسار والتدريبات العقلية.
10- تعزيز السلوك التنظيمي الإيجابي، وتوصيل قيم المنظمة وتقديم الإرشادات بشأن السلوكيات المتوقعة
11- توفير التدريب الدوري، تقديم التدريب والتوجيه المستمر لدعم رفاهية الموظفين وتطويرهم الشخصي ومساعدتهم على مواجهة التحديات.
12- تقديم برامج الصحة والعافية، وتنفيذ برامج عملية للصحة البدنية والعقلية تعزز النوم الجيد والاستراحات المنتظمة وعادات الأكل الصحية.
كيفية إطلاق العنان لإمكانيات البطل الداخلي في التدريب والعلاج
وفي حين يتم الترويج لمفهوم رأس المال النفسي على نطاق واسع في مكان العمل، فإنه يتمتع بنفس القدر من القيمة في أماكن أخرى، بما في ذلك الرياضة والعلاج.
يقدم عالم النفس الإيجابي جون ييجر ومدرب الرياضة جون كونها (2021) العديد من الأساليب القوية لتعزيز PsyCap وإطلاق العنان لإمكانات البطل في أي بيئة، مع وضع العملاء والطلاب والزملاء في الاعتبار.
تعلم الثقة
الثقة ليست ثابتة دائمًا، بل تتأرجح بين الصعود والهبوط. يمكن مساعدة العملاء على تنمية ثقتهم بأنفسهم عمدًا، مع إدراك قدرتهم على الأداء الجيد حتى مع ضعفها.
من أفضل طرق بناء الثقة وضع الأفراد في مواقف ذات احتمالية نجاح معقولة مع مرور الوقت. يمكننا وضع أهداف واقعية ومحفزة، وتقسيمها إلى أجزاء قابلة للتنفيذ والإنجاز. ويُحتفى بالنجاح عند بلوغ كل مرحلة.
النمذجة
يمكن تشجيع العملاء على تقدير السلوك الإيجابي للآخرين. ومن خلال الممارسة، يمكن تعليمهم تحديد سلوكيات من حولهم ممن يُظهرون المرونة والثقة والأمل والتفاؤل، وتقليدها.
يمكن للأفراد أيضًا أن يتعلموا استخدام ذواتهم السابقة كقدوة إيجابية. ويمكن تشجيعهم على التأمل في الأوقات التي أظهروا فيها عقلية البطل، متغلبين على العقبات في طريقهم.
إنشاء مسارات متعددة
بعد تحديد هدف واضح وواقعي، يجب علينا تحديد مسارات متعددة لتحقيق نتيجة إيجابية. يتعلم العملاء أن يكونوا متفائلين بأنه حتى في مواجهة العقبات، لديهم الأدوات والاستراتيجيات والدعم اللازم للمضي قدمًا نحو النجاح.
إن أهداف العملية التي تركز على إجراءات وسلوكيات واستراتيجيات محددة مفيدة لتحقيق النتيجة المرجوة.
تدريب التفاؤل
التفاؤل أداة فعّالة لتطوير وإطلاق العنان للإمكانات الواقعية. يستطيع المدربون والمعالجون مساعدة العملاء على بناء أساليب تفسيرية أكثر تفاؤلاً من خلال مراعاة الأسئلة الثلاثة التالية:
هل تعتقد أن هذا التحدي أو الصعوبة مؤقتة، أم أنها ستستمر للأبد؟
هل تؤثر على كل جانب من جوانب حياتك أم على جزء صغير منها فقط؟
هل تلوم نفسك أو الآخرين على هذا الحدث؟
عندما يتعلم العملاء أن الأشياء السيئة عادةً لا تدوم إلى الأبد، ولا تؤثر على كل جانب من جوانب حياتهم، وتحتوي على جوانب يمكنهم التحكم فيها وأخرى لا يمكنهم التحكم فيها، فإنهم يتبنون تفاؤلًا أكثر واقعية.
4 طرق لتعزيز PsyCap في القيادة والفرق
يشهد الاقتصاد العالمي اليوم حالة من التقلب المستمر. ونتيجةً لذلك، "يُصبح القادة والمديرون المؤسسيون الطموحون عنصرًا أساسيًا في نمو أي منظمة، إن لم يكن في بقائها".
فكيف يمكننا تعزيز رأس المال النفسي لدى قادتنا وفرقهم؟
برامج تنمية القيادة
وسوف يستفيد القادة ذوو الخبرة والتطور من برامج التدريب التي تركز على كل مكون من مكونات HERO وكيفية نمذجتها ومشاركتها مع الموظفين.
وسوف يستفيدون أيضًا من التدريب والتوجيه المستمر وورش العمل التي تعزز مبادئ رأس المال النفسي في عملهم اليومي.
مناخ تنظيمي إيجابي
يجب أن تتمتع مناخات العمل التنظيمية بالسلامة النفسية، وأن تتبنى عقلية النمو، وأن تشجع على المشاركة في العمل. يستفيد القادة وموظفوهم من بيئة من الانفتاح والإيجابية والاستقلالية والابتكار.
وباعتبارنا قادة، يتعين علينا الاعتراف بإنجازات الموظفين والاحتفال بها لتعزيز الروح المعنوية والتفاؤل والفعالية وتوفير حاجز للتوتر.
نمذجة السلوكيات الإيجابية
عندما يُظهر كبار الإدارة والقادة سلوكيات إيجابية وعناصر متعددة من PsyCap خلال الأوقات الصعبة، فإنهم يعززون الأمل والثقة في قدراتهم وقدرات الآخرين.
المرونة مُعدية. فالقيادة بالقدوة، وإظهار المرونة والقدرة على الصمود في وجه التحديات، والتفاؤل بالنتائج الناجحة، تُثبت للموظفين ثقة القادة بقدراتهم.
تطوير الفريق
أنشطة بناء الفريق التي تعزز الثقة والتعاون والدعم المتبادل تُعزز التماسك بين الأعضاء. الرؤية المشتركة وأهداف الفريق الشفافة والواقعية تُعزز الشعور بالهدف المشترك، مما يُشجع على الانفتاح والتواصل.
ينبغي متابعة الأهداف، والاعتراف بالإنجاز الناجح ومكافأته.
اضف تعليق