|
تعددت مواقع التسوق الالكتروني على شبكة الإنترنت لتفي باحتياجات
الزوار المتنوعة كمواقع بيع السيارات الجديدة والمستعملة وبيع أجهزة
الكمبيوتر وملحقاتها وبيع الملابس والمجوهرات والعطور.
وثمة مواقع عبلى الانترنت تعتبر بمنزلة سوق تجاري كبير يبيع منتجات
متنوعة للعديد من الشركات وتختلف في منتجاتها وتباين أسعارها ومستوى
خدماتها لكنها تشترك في وظيفة واحدة هي اتمام عمليات البيع والشراء
للعملاء على الشبكة وهو ما يطلق عليه "التجارة الالكترونية".
ويقول مهندس الالكترونيات شكري عبدالتواب وهو صاحب احد المواقع
الالكتروني في تصريح لـ(كونا) ان التجارة الالكترونية مفهوم جديد يشرح
عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات من خلال
شبكات كمبيوتر ومن ضمنها الانترنت مضيفا ان هناك عدة وجهات نظر من أجل
تعريف هذه الكلمة.
وذكر ان الكثير من الناس يظنون أن التجارة الالكترونية هي مجرد
الحصول على موقع على الانترنت لكنها أكبر من ذلك بكثير مبينا ان هناك
الكثير من تطبيقات التجارة الالكترونية من مثل بنوك الانترنت والتسوق
في المجمعات التجارية الموجودة على الانترنت وشراء الاسهم والبحث عن
عمل والقيام بمزادات والتعاون مع بقية الأفراد في عمل بحث ما.
واضاف انه من أجل تنفيذ هذه التطبقيات يستلزم الحصول على معلومات
داعمة وانظمة وبنية تحتية قوية ومتماسكة معيارها الاساسى للبيع الناجح
عبر الانترنت.
وعن البيع الناجح قال عبد التواب انه يعني الاستعداد لاعادة تقييم
الافكار التقليدية المتعلقة بسلوك الزبائن وما يجذب هؤلاء الزبائن الى
سلعة او خدمة معينة والمعلومات التى يريدها هؤلاء الزبائن قبل قرارهم
بالشراء وذكر عبد التواب ان هذا الامر يعالج باستكشاف كيف تكون
الانترنت واسطة بيع مختلفة عن وسائط البيع الاخرى وينظر عن قرب في
الوسائل التى تستعملها الشركات اليوم لعرض معلوماتها المتعلقة
بمنتجاتها كخدمة للزبائن.
وافاد ان الخدمات تعرف التجارة الالكترونية بأنها اداة من اجل تلبية
رغبات الشركات والمستهلكين والمديرين فى خفض كلفة الخدمة والرفع من
كفاءتها على تسريع ايصال الخدمات وأخيرا فان عالم الانترنت يعرفها
بالتجارة التى تفتح المجال من اجل بيع وشراء المنتجات والخدمات
والمعلومات عبر الانترنت.
وقال ان الانترنت هو أروع سوق عالمية يمكنك فيها مقارنة الأسعار
بدلا من الخروج الى الشارع والبحث في الحلات حيث يمكنك شراء كل شيء
تماما مؤكدا اهمية المقارنة الاسعار والمواصفات الخاصة بكل سلعة.
واكد عبد التواب اهمية اختيار الموقع المؤمن وذلك للمحافظة على
بيانات البطاقة الائتمانية التي تستعمل في الشراء مشيرا الى وجود علامة
قفل معدني صغير تظهر اسفل الشاشة في الموقع الذي ستشتري منه.
ونصح عبدالتواب بعدم اعطاء تفاصيل وبيانات ارقام البطاقة الائتمانية
عبر البريد الالكتروني او عبر غرف المحادثة مؤكدا اهمية القيام بمراجعة
الكشف الخاص ببطاقة الائتمان لعمليات الشراء عبر الشبكة الانترنت
شهريا. |
